Política de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Supplement House
[razón social y RUC] cuando comprás en nuestra tienda, ya sea desde el sitio
web o desde nuestra aplicación móvil, y qué hacemos con ellos.
QUÉ DATOS RECOGEMOS Y PARA QUÉ
Sólo pedimos lo necesario para venderte y entregarte el pedido:
· Nombre, correo electrónico y teléfono: para crear tu cuenta, avisarte el
estado de tu pedido y poder contactarte si hay un problema con la entrega.
· Dirección de entrega: para llevarte el pedido.
· Ubicación aproximada: sólo si la autorizás, y únicamente para marcar el
punto de entrega en el mapa. Podés escribir la dirección a mano y no darnos
acceso a la ubicación; la app funciona igual.
· Historial de pedidos: para que puedas ver tus compras anteriores y
repetirlas.
No recogemos datos de salud. Los productos que vendemos son suplementos
alimenticios y no pedimos ninguna información médica para venderlos.
CÓMO SE PAGA
Los datos de tu tarjeta NO pasan por nosotros ni quedan guardados en nuestros
sistemas: el pago lo procesa la pasarela de pago, que tiene su propia política
de privacidad. Nosotros sólo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.
CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Únicamente con quienes hacen falta para completar tu compra:
· La empresa de transporte que lleva tu pedido, con tu nombre, teléfono y
dirección.
· La pasarela de pago, para procesar el cobro.
· MaxTiendas, el proveedor de la plataforma sobre la que funciona nuestra
tienda y que aloja los datos.
Ninguno de ellos puede usar tus datos para otra cosa. No vendemos ni cedemos
tus datos a terceros con fines publicitarios.
PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO
No usamos tus datos para publicidad ni te seguimos entre aplicaciones o sitios
de otras empresas.
CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS
Mientras tu cuenta esté activa. Los pedidos ya facturados los conservamos el
tiempo que exigen las obligaciones contables y tributarias, aunque cierres tu
cuenta.
TUS DERECHOS
Podés pedirnos en cualquier momento:
· una copia de los datos que tenemos sobre vos,
· que corrijamos los que estén mal,
· que eliminemos tu cuenta y los datos asociados.
Escribinos a atencion@supplementhouse.com.py o por WhatsApp al
+595 981 371-381. Respondemos dentro de los [X] días hábiles.
CÓMO ELIMINAR TU CUENTA
Podés eliminar tu cuenta desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta, o
escribiéndonos a atencion@supplementhouse.com.py.
Al eliminar tu cuenta se borran tus datos personales y tus direcciones. Los
comprobantes de compras ya emitidos se conservan por obligación legal.
SEGURIDAD
La información viaja cifrada (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros
servidores. Tu contraseña se guarda cifrada: nadie de Supplement House puede
verla.
MENORES DE EDAD
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a
sabiendas.
CAMBIOS
Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta misma
página con su fecha de actualización.
CONTACTO
Supplement House
atencion@supplementhouse.com.py
WhatsApp +595 981 371-381